2024年物业管理费收取标准最新规定

　　物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。物业管理费收取标准如下　：

　　一、物业管理费收取标准——一级：1.00元/月.平方米(已包含税、费)

　　(一)基础条件：小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

　　(二)公共秩序维护:1、门岗室美观整洁，人员统一着装;2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻;3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志;4、对出入小区的机动车辆进行引导;5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时;6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等;7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案;8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　(三)保洁服务二、物业管理费收取标准——二级：0.75元/月.平方米(已包含税、费)

　　(一)基础条件：小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率30%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;固定活动馆所200平方米以上;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;体育活动场地不少于一项设施。

　　(二)公共秩序维护1、门岗室整洁，人员统一着装。;2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门;3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志;4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐;5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时;6、看管公共财产;7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案;8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　(三)保洁服务三、物业管理费收费标准——三级：0.50元/月.平方米(已包含税、费)

　　(一)基础条件：小区封闭;有固定管理服务用房;绿化率25%以上;绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。

　　(二)公共秩序维护1、门岗室整洁，人员统一着装。;2、按照规定路线和时间巡逻;3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志;4、对出入小区的机动车辆进行引导;5、看管公共财产;6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　(三)保洁服务四、物业管理费收费标准——四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)

　　(一)基础条件：小区基本封闭;有固定管理服务用房;有简单的绿地、树木、植物;

　　(二)公共秩序维护1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证;2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志;3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　(三)保洁服务在四级物业管理费收取标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。

　　物业管理事项包括哪些?

　　物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：

　　(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

　　(2)房屋设备、设施的管理;

　　(3)环境卫生的管理;

　　(4)绿化管理;

　　(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;

　　(6)车辆秩序管理;

　　(7)公众代办性质的服务;

　　(8)物业档案资料的管理

　　针对性的专项服务

　　是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。

　　①日常生活类;

　　②商业服务类;

　　③文化、教育、卫生、体育类;

　　④金融服务类;

　　⑤经纪代理中介服务;

　　⑥社会福利类;

　　委托性的特约服务

　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

　　怎样处理业主与物业管理公司纠纷?

　　一、双方当事人通过协商调解解决。

　　物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

　　物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

　　民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

　　二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

　　依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

　　仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

　　(一)仲裁协议要写明以下内容：

　　1、请求仲裁的意思表示;

　　2、仲裁事项;

　　3、待定的仲裁委员会。

　　注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。

　　(二)仲裁处理的一般程序是：

　　1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

　　2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

　　3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

　　4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;

　　5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;

　　6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

　　7、当事人向法院申请执行。

　　与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

　　三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

　　物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

　　1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;

　　2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

　　3、被告提交答辩状;

　　4、开庭：调查、辩论、调解;

　　5、制作调解书或一审判决书;

　　6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;

　　7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;

　　8、执行。