投诉银行打12363金融消费权益保护投诉咨询电话和12378银监会电话都管用。
消费者与银行业金融机构、非银行支付机构因购买、使用金融产品或者服务产生民事争议的，可以拨打12363电话投诉，由当事人平等协商、自行和解，同时各个地区具有专门的银行业监督管理委员会，即银监会，银监会是银行业在当地的派出机构，银行未在收到投诉后的约定时间内给予回复的，可以向银监会进行投诉。
法律依据:
《中华人民共和国银行业监督管理法》 第十五条
国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。
第十六条
国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
直接联系监管机构。如银保监局、人民银行等，银行受到严格金融监管，与监管部门打交道是银行最为担心的问题。可以通过写信访信、拨打投诉电话、发投诉信息等方式进行。
通过银行内部途径投诉。如总行客服电话，告知具体网点和经办人员，银行内部有惩戒机制，可促进问题的迅速解决。
向银行分行或支行投诉。可直接前往银行网点反映问题，维护客户权益。
收集证据并撰写正式投诉信。如保留相关票据、账单、凭证等，详细陈述问题，提出具体要求。
利用社交媒体曝光。如在微博、微信公众号等平台发表投诉，引起公众和媒体关注。
寻求法律帮助。如银行行为严重违法，可以寻求法律援助，通过法律途径解决问题。
向银监会等相关机构发送实名手写纸质投诉信。保留相关证据如照片、录音等，邮寄至银监会。
1、首先还是找银行投诉
银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线
银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。
消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。
银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。
3、遇银行违法可向银监局举报
银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。
银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
可以。12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。据**沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
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